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本校舉辦103學年度全面品質管理研習會──「說話藝術與工作品質」。

活動時間 2015-03-23) 瀏覽人次 3744

本校舉辦103學年度全面品質管理研習會：「說話藝術與工作品質」。
「103學年度全面品質管理研習會」於3月20日上午在淡水校園學生活動中心舉行。主辦單位為使同仁在工作場域中能順利溝通、與人產生互信、良好的表達基礎、傳遞正確的目標訊息，特別選定「說話藝術與工作品質」為主題，除安排「相聲瓦舍」創辦人宋少卿及欣興電子團隊進行專題演講外，也安排代表本校參加第27屆全國團結圈活動競賽的「夢圈」、今年淡江品管圈競賽獲獎圈隊與第9屆淡江品質獎得獎單位經驗分享。校長、三位副校長、一二級主管及行政人員皆出席參與。
馮文星 提供

「103學年度全面品質管理研習會」於3月20日上午在淡水校園學生活動中心舉行。主辦單位為使同仁在工作場域中能順利溝通、與人產生互信、良好的表達基礎、傳遞正確的目標訊息，特別選定「說話藝術與工作品質」為主題，除安排「相聲瓦舍」創辦人宋少卿及欣興電子團隊進行專題演講外，也安排代表本校參加第27屆全國團結圈活動競賽的「夢圈」、今年淡江品管圈競賽獲獎圈隊與第9屆淡江品質獎得獎單位經驗分享。校長、三位副校長、一二級主管及行政人員皆出席參與。

研習會首先由校長張家宜主持開幕並致詞，張校長表示：全面品質管理在1980年代受到企業界重視，1990年代應用於教育界，本校於1992年開始推行TQM至今已23年，希望大家落實全面品質管理精神、持續改善、精進再精進，使本校能扮演好國內TQM領頭羊的角色。接著張校長提醒各單位及早準備並積極參加淡江品質獎與品管圈競賽活動，以及於會上宣布明年品管圈競賽得獎獎金將提高一倍，藉此希望有更多同仁籌組圈隊，以解決單位內部或跨單位的教學或行政相關問題。為使參與同仁對這次主題能有深刻的體驗，張校長指示會後各單位必須撰寫說話藝術的感人小故事。

102學年度品管圈第1名「夢圈」代表本校參加第27屆全國團結圈活動競賽，以「精進蘭陽校園住宿學院功能」為題獲銅塔獎，主辦單位安排於第一場歷程分享。接著張校長公布並頒獎給今年品管圈競賽活動前3名的圈隊，分別是夢圈、皇帝大圈、三高圈，以及特別獎甜甜圈，之後由前3名的圈隊代表在會中進行提高學生使用學習歷程檔案為目標、提升校內低碳便當零售量以及提升環保議題影音資料的借閱率等三個面向的分享。接著進行第9屆淡江品質獎獲獎單位學習與教學中心的經驗分享，執行長游家政以宋朝詩人王國維《人間詞話》的人生三個階段來說明該單位申請淡江品質獎的「正向面對，主動出擊」、「拉長戰線，全員合作，PDCA，如影隨形」、「掌握構面，盡力而為，呼應全品，誰與爭鋒」等努力的三個過程。

專題演講一「欣興電子TQM與QCC優良案例」，首先邀請該公司品質長、本校校友郭政輝介紹欣興電子與TQM推行分享，接著陳佩雯博士進行QCC推行分享，李思賢副理及李函霓小姐針對「安欣圈」發表示範，最後由總經理廖本衛介紹該公司CSR。「安欣圈」活動主題「供電安全大躍進消除變電站電氣事故」，榮獲第27屆全國團結圈活動競賽特別組金塔獎，該圈分享電力安全滴水不漏的持續改善精神，讓與會人員印象深刻！專題演講二「良言、涼言、量諒言」邀請宋少卿主講，以說話藝術為核心演講，會場上除帶給參加同仁娛樂效果外，他也提醒大家以「尊重」與「關懷」來體察別人的感受，仔細聆聽別人的想法，聽見自己對別人說什麼，如此就可達到說話的藝術，工作品質自然也就提升。

張校長於閉幕致詞時再次感謝欣興電子團隊及宋少卿蒞校專題演講，並呼應以「尊重」與「關懷」來強化說話的藝術，以及游家政所提--「正向面對，主動出擊，JUST DO IT」來挑戰淡江品質獎與品管圈競賽。

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「103學年度全面品質管理研習會」於3月20日上午在淡水校園學生活動中心舉行。主辦單位為使同仁在工作場域中能順利溝通、與人產生互信、良好的表達基礎、傳遞正確的目標訊息，特別選定「說話藝術與工作品質」為主題，除安排「相聲瓦舍」創辦人宋少卿及欣興電子團隊進行專題演講外，也安排代表本校參加第27屆全國團結圈活動競賽的「夢圈」、今年淡江品管圈競賽獲獎圈隊與第9屆淡江品質獎得獎單位經驗分享。校長、三位副校長、一二級主管及行政人員皆出席參與。
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「103學年度全面品質管理研習會」於3月20日上午在淡水校園學生活動中心舉行。主辦單位為使同仁在工作場域中能順利溝通、與人產生互信、良好的表達基礎、傳遞正確的目標訊息，特別選定「說話藝術與工作品質」為主題，除安排「相聲瓦舍」創辦人宋少卿及欣興電子團隊進行專題演講外，也安排代表本校參加第27屆全國團結圈活動競賽的「夢圈」、今年淡江品管圈競賽獲獎圈隊與第9屆淡江品質獎得獎單位經驗分享。校長、三位副校長、一二級主管及行政人員皆出席參與。
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