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107學年度全面品質管理研習會:璀璨第五波․品質再躍升

活動時間 2019-03-28) 瀏覽人次 2720

107學年度全面品質管理研習會:璀璨第五波․品質再躍升
108年3月22日於淡水校園守謙國際會議中心有蓮廳舉行
馮文星 提供

本校「107學年度全面品質管理研習會」於108年3月22日於淡水校園守謙國際會議中心有蓮廳舉行,本次會議主題為「璀璨第五波․品質再躍升」,特別邀請第25屆國家品質獎企業獎得主、玉山商業銀行黃男州總經理進行專題演講,期望本校同仁能深刻瞭解「品質沒有最好,只有更好」的意涵。

本次研習會由葛煥昭校長主持,首先說明活動分兩階段進行,其一是本校推動全面品質管理(TQM)的成果展現,包括蘭陽校園「三全圈」再次出征獲得第31屆全國團結圈競賽的銀塔獎,以及本校「淡江品質獎」第11屆及第12屆的品質卓越獎得主學務處及商管學院,分別以展演方式及簡報方式來分享獲獎經驗。其二是專題演獎,鑒於玉山商業銀行榮獲第12、18、25屆國家品質獎及黃男州總經理獲得第25屆企業獎肯定,在落實卓越經營文化方面,玉山商業銀行展現豐富的推動經驗,確實值得本校同仁學習,特別邀請黃男州總經理主講。此外,校長還細數本校推動TQM的歷程及本校參加國家品質獎、全國團結圈競賽的獲獎紀錄。同時校長表示,為推動TQM,近年更提高獎金鼓勵各單位組隊參加「淡江品質獎」及「淡江品管圈競賽活動」,但考量參賽確實會增加同仁投入的時間,因此未來兩項活動將隔年輪流舉辦,讓同仁有充分的時間來準備,亦可以提高競爭性。

活動第1階段,由校長宣布並頒發本學年度第13屆「淡江品管圈競賽活動」的得獎者,分別為:第1名由總務處「皇帝大圈」獲得,頒發獎座及6萬元獎金;第2名由財務處「會快圈」獲得,頒發獎座及4萬元獎金;第3名由文學院「文五合一」圈隊獲得,頒發獎座及2萬元獎金。再來,由蘭陽校園林志鴻副校長代表將「三全圈」所獲得第31屆全國團結圈-自強組銀塔獎獻贈給學校,該圈隊並現場展演示範,讓大家看到他們確實做足參賽準備所呈現的水準。

在本校「淡江品質獎」經驗分享方面,首先由第11屆品質卓越獎得主學務處進行分享,林俊宏學務長透過簡報說明,他認為參賽的感想是壓力高於榮耀,但以「不經一翻寒徹骨,哪得梅花撲鼻香」來鼓勵大家參賽,最終他以複審結束送評審委員離校時的一張燦爛笑容的相片作為心情寫照,博得全場哄堂大笑。接著,由第12屆品質卓越獎得主商管學院進行分享,蔡宗儒院長透過簡報說明,他以美國品質大師威廉戴明的話「產品品質是生產出來的,不是檢驗出來的」勉勵大家,除了分享複審準備及分工合作的經驗外,也感謝前人鋪路,他以商管學院10年來多次參賽的經歷,鼓勵大家累積經驗,必定能達到「水草豐美處」。

活動的第2階段進行專題演講,校長詳細地介紹主講人玉山商業銀行黃男州總經理,曾獲得「李國鼎管理獎章」、「The Asian Banker 亞太最佳CEO」,帶領玉山今控連續5年入選DJSI道瓊永續指數之成份股,創下台灣金容業最佳紀錄,同時也歡迎陪同黃總經理前來的陳欣怡副理及林正韜副理(後者為本校校友)。

黃總經理以「打造不一樣的組織競爭優勢~全面卓越品質經營」為講題,他強調組織氛圍,要打造健康的組織,增進團隊彼此的信任與合作,凡事對事不對人,透過充分討論、做成決議、全員承諾、全面執行,由於團隊是完整的個體,只有一個輸贏,因此大家要共同承擔。他認為一個健康的組織要擁有自我不斷學習的能力,打好基本功,由平凡到優秀再至卓越。他也認為領導的關鍵不是靠領袖魅力,而是靠「使命」,要能帶領團隊前進,他以玉山銀行的使命,就是以玉山是最高的山,玉山銀行要成為最好的銀行。

此外,黃總經理說明領導者「應該要學習」,要創造更多的領導者,他並以接力競賽來說明「傳承、交棒、接棒」的重要性,要及早陪養領導梯隊,才能讓企業永續經營。他也強調「精準的策略」、「超強的執行力」,要管理「領先指標」,而不是「落後指標」,要重視內部DNA文化、加強外部靈活運用,舉辦國際大師論壇提升競爭力,並且鼓勵創新就要能容忍失敗。最後,他以玉山銀行要成為最被尊敬的企業,就必須擔負起企業社會責任,因此玉山銀行長期計畫性地關懷偏鄉,提供其需要的相關資源,並響應與環境共生,帶領同仁參與節能減碳、淨化環境、植樹造林、生態保育等活動。

黃總經理精采的演講獲得在場熱烈的掌聲,現場並開放多位同仁提問,黃總經理逐一回應,包括:設定目標是可以因應環境改變而進行修正的、分享為偏鄉建置圖書館的實際規劃方式…等等。最後由葛校長進行總結,他說經由演講的啟發,將之融入工作,這次的講題與內容讓「淡江第五波」有了不一樣的發想。校長以現今社會是快速變化,必須掌握瞬時優勢、創新再創新,以順應趨勢,才能永續經營,並希望大家透過這場研習會的學習,都能有所啟發。整個活動在感受與感動的氛圍下,圓滿落幕!

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108年3月22日「107學年度全面品質管理研習會」,由葛煥昭校長開幕致詞。
108年3月22日「107學年度全面品質管理研習會」,由葛煥昭校長開幕致詞。
馮文星 提供
全校各單位皆派員出席
全校各單位皆派員出席
馮文星 提供
本校第13屆品管圈競賽活動,第1名由總務處「皇帝大圈」獲得,頒發獎座及6萬元獎金。
本校第13屆品管圈競賽活動,第1名由總務處「皇帝大圈」獲得,頒發獎座及6萬元獎金。
馮文星 提供
本校第13屆品管圈競賽活動,第2名由財務處「會快圈」獲得,頒發獎座及4萬元獎金。
本校第13屆品管圈競賽活動,第2名由財務處「會快圈」獲得,頒發獎座及4萬元獎金。
馮文星 提供
本校第13屆品管圈競賽活動,第3名由文學院「文五合一」圈隊獲得,頒發獎座及2萬元獎金。
本校第13屆品管圈競賽活動,第3名由文學院「文五合一」圈隊獲得,頒發獎座及2萬元獎金。
馮文星 提供
本校蘭陽校園「三全圈」參加107年度全國團結圈-自強組銀塔獎,並將獎項獻贈給學校。
本校蘭陽校園「三全圈」參加107年度全國團結圈-自強組銀塔獎,並將獎項獻贈給學校。
馮文星 提供
本校獲全國團結圈-自強組銀塔獎得主,蘭陽校園「三全圈」進行發表示範。
本校獲全國團結圈-自強組銀塔獎得主,蘭陽校園「三全圈」進行發表示範。
馮文星 提供
第11屆淡江品質獎-品質卓越獎得主為學務處,由林俊宏學務長進行分享。(1)
第11屆淡江品質獎-品質卓越獎得主為學務處,由林俊宏學務長進行分享。(1)
馮文星 提供
林俊宏學務長以複審結束送評審委員離校時的一張燦爛笑容的相片作為完成參賽的心情寫照,搏得全場哄堂大笑。
林俊宏學務長以複審結束送評審委員離校時的一張燦爛笑容的相片作為完成參賽的心情寫照,搏得全場哄堂大笑。
馮文星 提供
第12屆淡江品質獎-品質卓越獎得主商管學院,由蔡宗儒院長進行分享。(2)
第12屆淡江品質獎-品質卓越獎得主商管學院,由蔡宗儒院長進行分享。(2)
馮文星 提供
蔡宗儒院長以商管學院10年來多次參賽的經歷,鼓勵大家累積經驗,必定能達到「水草豐美處」。
蔡宗儒院長以商管學院10年來多次參賽的經歷,鼓勵大家累積經驗,必定能達到「水草豐美處」。
馮文星 提供
本次研習活動邀請玉山銀行黃男洲總經理作專題演講,講題為「打造不一樣的組織競爭優勢~全面卓越品質經營」。
本次研習活動邀請玉山銀行黃男洲總經理作專題演講,講題為「打造不一樣的組織競爭優勢~全面卓越品質經營」。
馮文星 提供
玉山商業銀行黃男洲總經理精彩的演講,吸引台下同仁專心聆聽。
玉山商業銀行黃男洲總經理精彩的演講,吸引台下同仁專心聆聽。
馮文星 提供
本校葛煥昭校長、何啟東學術副校長、王高成國際副校長、林志鴻蘭陽副校長及白滌清稽核長等,於研習活動結束後,與玉山商業銀行黃男洲總經理、陳欣怡副理、林正韜副理(校友)一起合影。
本校葛煥昭校長、何啟東學術副校長、王高成國際副校長、林志鴻蘭陽副校長及白滌清稽核長等,於研習活動結束後,與玉山商業銀行黃男洲總經理、陳欣怡副理、林正韜副理(校友)一起合影。
馮文星 提供