因應日漸激烈的競爭環境，自1992年起，淡江大學積極推動教學與行政品質的提升，並為日後的數位發展及綠色減碳奠下殷實基礎，樹立永續智能校園的標竿。 / 焦點 國際 財經 管理 職場 ESG 精選特輯 數位閱讀 商周Store 商周CEO學院 服務 現正閱讀 數位永續雙軌並進 淡江大學透過EVOX整合Teams樹立智慧校園標竿 https://www.businessweekly.com.tw/style/indep/1003345 商周 生活 數位永續雙軌並進 淡江大學透過EVOX整合Teams樹立智慧校園標竿 數位永續雙軌並進 淡江大學透過EVOX整合Teams樹立智慧校園標竿 廣編企劃 2023.05.10 因應日漸激烈的競爭環境，自1992年起，淡江大學積極推動教學與行政品質的提升，並為日後的數位發展及綠色減碳奠下殷實基礎，樹立永續智能校園的標竿。 隨著5G技術引領各界進入智慧應用時代、國家零碳政策與人才發展也蔚為顯學，引領數位轉型及綠色永續風潮吹入校園。在大學社會責任（USR）及聯合國永續發展目標（SDGs）的實踐上，淡江大學不僅繳出一張亮眼成績單，在英國《泰晤士高等教育》「2022年世界大學影響力排名」中，全球排名更為301-400名、國內第10名，更在SDG7可負擔的潔淨能源指標排名全球第21名、且在中長程校務發展規劃SDGs目標，也將ESG納入校務永續性趨勢指標。 「AI+SDGs=∞」 數位轉型和淨零碳排是關鍵 細數這些殊榮，並非一蹴可幾的成果，淡江大學總務處總務長蕭瑞祥表示，「一切都是從淡江啟動及落實全面品質管理策略(Total Quality Management, TQM)開始，可以說節能減碳、數位轉型都是在這個大傘的架構下開展。」 將近三十一年前，淡江創辦人張建邦博士引進全面品質管理（Total Quality Management, TQM），鼓勵全校同仁建立積極價值觀，願意主動發現及改善問題，透過創新工具適應社會改變，為淡江日後教學及行政品質的提升奠下良好基礎，「TQM有個重要的精神就是持續優化改善，而在葛煥昭校長的領頭下，更揭櫫當前淡江所推動的「AI+SDGs=∞」核心理念，除了用AI技術與雲端服務做為創新轉型的策略工具及校務發展，還加速加值實踐SDGs。」蕭瑞祥說。 從教育使命出發 創造有感的數位永續校園生活 舉例來說，淡江積極參與經濟部能源局之節能績效保證專案（ESPC），汰換圖書館空調冰水主機為磁浮離心式，並增設教室智慧化節能控制系統外，也積極建置太陽能光電系統，於淡水校園體育館、游泳館屋頂設置太陽能發電板，每年平均可發電54.5萬度，等同種植樹木約23,130棵，並升級節能監控系統，加入AI預測尖峰用電時段，開發提前預警功能，並做降載之相關等應變。蕭瑞祥不忘提及，「同仁能夠透過太陽能監測APP，隨時看到校園各區用電資訊，這個作法讓淡大全體師生、教職員對於節能減碳更有感，同時激發大家的參與度。」 EVOX有感降低校園碳足跡 交換機用電量直接歸零 於校園通訊網路範疇，淡江經由遠傳與易得雲端（EVOX）合作，進行校園雲端系統的規劃及執行，建置雲端交換總機以SIP傳輸技術，讓校園電話系統不受傳統話機之束縛，達到分機隨身，溝通快速，並更新高效傳輸且更節能的次世代校園Wi-Fi基礎設施環境。另外，EVOX是運行於AWS的雲端服務，不僅可省去傳統交換機的硬體成本與電費，還能有效地降低90%的碳排放，有助於校園的節能減碳。蕭瑞祥說，「相較於一般企業，學校在更換系統的挑戰更加複雜，影響層面也廣，導入的系統除了要具備專業功能，切合需求外，靈活有彈性的擴充機制及友善後台介面也很重要，而從2022年12月系統上線後，不僅教職員使用狀況漸入佳境，EVOX團隊給予的協助及積極認真解決問題的態度，也符合TQM的核心，持續優化品質及滿足使用者感受。」 EVOX無痛整合Teams 讓教職員溝通更便利 強調改變並非要大破大立，而是要以無痛的方式循序漸進優化工作效率及使用者體驗，蕭瑞祥有感地分享，「學校以微軟Teams打造智慧校園的溝通管道，但由於校務成員複雜，除正式教職員外，還有約聘人員、警衛、清潔人員等，並非每個人都適合配置Teams帳號。在EVOX團隊協助下，不僅整合EVOX與Teams，讓教職員能用Teams以學校代表號對外聯絡、接打電話外，由於EVOX是純雲端服務，具備相當的彈性和使用者友善特性，常在外走動的教師或工作人員使用手機版Teams App就能接打電話，而常在辦公室的行政人員則能使用桌上型IP話機來通話，各依所需選擇適合的裝置，不用被迫強行改掉原有的使用習慣，以最無痛、漸進式的方法落實數位轉型及減碳的目標。」 此外，EVOX線上後台使用介面友善，無需專業IT背景的人也能輕鬆設定，過去在招生期間，行政人員總有應接不暇的電話，透過線上調整問候語及自動語音選單，就能透過客製化服務精準分流外，還可隨時查閱通訊記錄。而除了淡水校區外，EVOX的多據點功能也能串連台北、蘭陽校區的總機，無需個別拉電話線及設置總機，還能以不同區碼學校代表號對外溝通，及代接其它校區電話，大幅減少設備裝置、維修、替換及人力成本！ 有鑑於各行各業都需要永續及科技的跨界人才，淡江除了積極培育外，也持續進行產學媒合，搭起交流的橋樑，「而凝聚成功的節能減碳應用，將其發展應用模組化，回饋給產業，形成良好循環外，最終仍是要回歸初心，透過實現智慧校園應用，為全校師生打造更安全舒適、貼近ESG理念的學習環境。」蕭瑞祥強調。