刊登時間 2025-12-16 報導來源連結
教育部今頒發第三屆圖書館事業貢獻獎,其中淡江大學覺生紀念圖書館拿下「標竿圖書館獎」殊榮,是唯一獲獎大學。教育部表示,該館除首創私校聯盟共建系統,攜手東吳大學、銘傳大學實現跨校資源共享外,並注重品質管理,優化服務流程效率而獲獎;館方則分享,在學校支持下導入AI應用也是關鍵。 淡大能獲此殊榮,與該校設有頗具規模的資圖系所有重要關聯,淡江大學覺生紀念圖書館館長林雯瑤表示,館員本身就很專業,館方也因應環境的變化及館務發展需求,辦理館員教育訓練,透過工作坊或線上課程,確保技能更新以「賦能館員」,讓每位成員都可以是創新推動者。 此外,林雯瑤也提到,學校導入全面品質管理(TQM)已超過30年,建立起制度化、標準化的作業流程,並持續推動PDCA循環,以顧客為中心,確保服務品質不斷提升,為圖書館建立良好基礎。 林雯瑤並分享,在校方強調AI應用下,圖書館更導入AI互動服務,如館員開發客服機器人「小書僮」,可不受時空限制回覆讀者基本問題,正確率逾90%,館員可投入更多時間開創新服務,如將服務申請表單轉為雲端表單與線上簽核,並與東吳、銘傳首創全國私校共購共建「優三」雲端圖書館系統,推動館藏資源共享。 「標竿圖書館獎」另有桃園市立圖書館總館、長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院圖書館、高雄市立圖書館燕巢分館、台中市立圖書館沙鹿深波分館、台北市立圖書館總館等5館也得獎。地方首長獎則頒給桃園市長張善政,表彰其投入大規模基建資源,建構優質化與無圍牆的服務網絡;亦聚焦閱讀推廣,提升市民參與度與數位閱讀成果。 在傑出圖書館主管獎部分,頒給台北市立圖書館副館長王淑滿、國立公共資訊圖書館科長黃文玉、香光尼眾佛學院圖書館館長釋自衍;傑出圖書館館員獎由高雄市立圖書館企劃專員洪郁涵、國立公共資訊圖書館輔導員劉彥愷、國家圖書館編輯牛惠曼獲獎。