新加坡取經 追求卓越創新 中華卓越經營協會推動卓越企業團體合作交流不遺餘力，今年4月特舉辦「2013新加坡卓越經營交流研習團」，觀摩該國典範企業在專營領域的卓越表現以及跨國企業以其為亞太中心的策略營運，成功協助參與會員再精進於追求卓越、精益求精的創新要領。 參訪團由淡江大學徐錠基秘書長帶領，參加單位有淡江大學、欣興電子、玉山銀行、台中精機、成大醫院、新光人壽、台中市稅務局及中衛中心等代表共計18名。在新加坡參訪單位的熱心安排與接待，讓本次參訪活動順利成功，也讓團員在倡導企業團體積極運用經營管理手法及提升創新能力、透過經典案例觀摩以發揮標竿學習的創新動能、及透過交流以建立協會會員與知名企業／機構網絡關係等面向上獲益良多。 參訪首站的DBS星展銀行，可了解DBS極重視「創新」與「快速服務」，為縮短客戶等候時間，客戶可先上網自行操作，在服務系統的發展及創新上，建構更多元化服務的金融體系。到訪SIA新加坡航空則獲特別安排未開放一般參訪者考察的內部營運設施。SIA是全世界首家推行機上餐點服務航空公司，其高水準的服務品質與亮麗的經營運績效，在國際上享有盛譽。 超級集團的「超級咖啡」為全世界第三大品牌，在領導者「沒有最好，只有更好」的理念下，經營採取擴張策略，以整合一體化經營模式、強化知名品牌產品組合、先進生產技術擴展行銷據點及戰略性產能設施等做為經營理論，讓品牌攻占東南亞各地。 SGH新加坡中央醫院憑借著獨特的模式和先進的理念，SGH中央醫院在醫療服務過程中始終強調以病人為中心，醫院內部人性化及自動化的設計，以及大幅縮短時間的自動領藥系統，充分展現出國際化醫療體系的特色。 到訪NUS新加坡國立大學，參觀系統工程實驗室。NUS以跨領域的教學模式，各項交換學習計畫，專注在學術研究，並與國際戰略性夥伴合作。 UMC聯華電子在製造營運上創新與持續改善的優異表現，尤其是在推動TQM的過程，以客戶為導向，運用各種品管分析手法解決問題，使公司獲致卓越的經營績效。歷年國外考察心得報告可上卓越經營協會網站下載參考。