許勝雄：學習與病毒共存，塑造企業危機適應文化 「財團法人中國生產力中心」（China Productivity Center, CPC）11月9日歡度66周年並舉辦感恩論壇活動。今年的論壇從「以人為本 智慧前瞻 預見未來」為主軸，探討企業在疫情下如何回歸人本思考，友善人、企業與環境的關係。CPC董事長許勝雄致詞時表示，過去近2年來，我們面對疫情說超前佈署，然而，我們更需要與COVID-19病毒共存。對內應先關心員工並塑造一個危機適應的文化，對外則關心顧客與環境，重新思慮建構新態樣的服務路徑。 感恩論壇特別邀請淡江大學資訊管理學系教授暨總務長蕭瑞祥「以人為本的智慧生活」為題發表演講。蕭瑞祥特別舉麻省理工學院的「活氧計畫」概念，讓科技以人為中心，去協助人類想做的事，進一步讓科技應用更有溫度。CPC總經理張寶誠認同蕭瑞祥教授看法，他認為疫情後，大家習慣在線上運作，然而，這也伴隨了人的疏離感。 張寶誠指出，科技運用在設立SOP前，要多多聽顧客、聽環境的聲音，要加入感質和感動的元素，形成有溫度的科技應用服務。CPC一直致力於提升企業生產力與競爭力，張寶誠說，去年週年主題是「人物境共好」，CPC是一個管顧組織，但企業要能生存，環境與人要好；其次，過去CPC以提升企業生產力與競爭力為宗旨，在數位化時代，將持續以數位精實管理的優化來協助企業「生產力再造、數位轉型與智慧服務」。 因此，因應新的管理趨勢，CPC設立五大卓越經營服務團以協助企業邁向卓越。在今年感恩論壇中，也邀請過去一年標竿案例：太平洋電線電纜副董事長孫道濟、內政部營建署道路工程組組長張之明、台灣原鄉社會企業執行長高正尚、友嘉集團智慧製造與數據服務部研發經理施秉文、中化銀髮事業總經理李宗勇等專家分享成果。 為適時引進創新知識、挹注創新資源，提供更多元的服務，CPC將於明年也另成立「創新研發卓越經營服務團」，協助企業強化研發創新與行銷能量。 今年度經管領域之盛事「CPC 66周年感恩論壇」，在張寶誠總經理感性的致謝詞後，為活動圓滿劃下句點。展望未來，不管環境如何變化，CPC永遠是企業卓越經營路途上最好的夥伴，未來除透過六大服務團的輔導與協助外，並將各類經營管理知識及工具彙整於myMKC管理知識中心(myMKC.com)供企業參考。