刊登時間 2012-08-10 撰寫 記者陳曉宜／台北報導 報導來源連結
台北市政府創全國之先，聘用十二位視障者擔任一九九九話務人員，專門提供勞工權益諮詢服務。患有重度弱視的吳駿驃說，不少人得到幫助後，除了感謝還會給予鼓勵，讓他們非常有成就感。 12人專責提供勞工權益諮詢 台北市長郝龍斌昨天到淡江大學盲生資源中心設立的視障話務小組，為十二位視障者打氣，他現場示範為pizza店員工，打電話至一九九九洽詢有關颱風期間勞工出勤相關權益問題。示範人員接起電話，依標準程序詢問「請問先生如何稱呼？」郝龍斌有點靦腆，小聲回答「我姓郝」，引來笑聲。當郝提問「老闆在颱風天要求外送合不合理」後，又打趣說道「其實我是pizza店員工」，讓現場笑聲不斷。最後，他以「台北市的一九九九讓我非常放心」結束示範電話。 研考會主委魏國彥表示，一九九九視障話務小組服務以勞工權益有關的諮詢為主，台北市民撥打一九九九後，依照語音指示按二「勞工權益諮詢」，即可由視障話務人員為民眾進行諮詢服務。 郝龍斌表示，視障者的聽力與對聲音的敏感度比一般人強，他回憶當立委時，有次立法院院會時大停電，全場唯一不受影響的，只有前立委鄭龍水，因為他雖雙眼失明，聽力卻比一般人優異。 研考會指出，市府依照「身心障礙者權益保障法」第四十六之一條，辦理「一九九九視障勞務委外」招標作業，由淡江大學盲生資源中心得標，每位視障者話務人員薪資為每月二萬五千元。